Política de envío y devoluciones de Frutos Secos Navas: Condiciones y procedimientos
En Frutos Secos Navas nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos una política clara y transparente en cuanto a envíos y devoluciones. A continuación, se detallan las condiciones y procedimientos para ambos casos.
Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español, a través de empresas de transporte especializadas. El plazo de entrega puede variar dependiendo de la zona de destino, pero en general oscila entre 2 y 5 días hábiles.
El coste del envío se calcula en función del peso y la zona de destino, para pedidos superiores a 300€ es gratis. Los gastos de envío serán mostrados antes de finalizar la compra y serán responsabilidad del comprador.
En caso de que el cliente detecte algún problema en la recepción del pedido, deberá notificarlo a Frutos Secos Navas en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del mismo al correo, info@mayoristas.frutosecosnavas.com.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible. Si el bulto le llegara en malas condiciones como roto, abierto debe hacer la reclamación a la empresa de transporte a través del transportista y comunicarlo inmediatamente a info@mayoristas.frutosecosnavas.com para hacer el seguimiento oportuno, y el seguro se ocupará de pagarle otro pedido.